استند لمسی، راهی نوین برای تبلیغات و تعامل در مراکز خرید

استند لمسی ایستاده (که به کیوسک لمسی ایستاده و یا استند دیجیتال تبلیغاتی نیز شناخته می شود) نوعی نمایشگر دیجیتال عمودی است که با صفحه نمایش لمسی مجهز شده است. این دستگاه ها معمولا دارای ارتفاعی بین 1.5 تا 2 متر هستند و صفحه نمایش آنها در اندازه های مختلفی مانند 43 تا 75 اینچ موجود است. 

این نمایشگرها به طور معمول بر روی یک پایه بلند نصب می شوند و در مکان های عمومی مانند مراکز خرید، فروشگاه ها، نمایشگاه ها، فرودگاه ها، ایستگاه های راه آهن، بیمارستان ها، موزه ها و ... مورد استفاده قرار می گیرند.

کاربردهای استند لمسی در مراکز خرید

کاربردهای استند لمسی در مراکز خرید: نمایش تبلیغات و محتواهای دیجیتال

استندهای لمسی بستر مناسبی برای نمایش تبلیغات و محتواهای دیجیتال جذاب و پویا هستند. این محتواها می توانند شامل تصاویر، ویدیوها، انیمیشن ها و اطلاعات متنی باشند.

کاربردهای استند لمسی در مراکز خرید: جمع آوری نظرات مشتریان

استندهای لمسی می توانند به ابزاری برای جمع آوری نظرات و بازخورد مشتریان تبدیل شوند. با طراحی فرم های نظرسنجی بر روی این نمایشگرها، می توان میزان رضایت مشتریان از خدمات و محصولات را سنجید.

کاربردهای استند لمسی در مراکز خرید: سفارش غذا

استندهای لمسی ایستاده می توانند برای سفارش غذا در رستوران های داخل مرکز خرید استفاده شوند.

کاربردهای استند لمسی در مراکز خرید: سفارش و خرید محصولات

در برخی از فروشگاه ها، استندهای لمسی به عنوان کیوسک فروشگاهی مورد استفاده قرار می گیرند. مشتریان می توانند با استفاده از این استندها، به صورت مستقیم نسبت به سفارش و خرید محصولات اقدام کنند.

فناوری های واقعیت افزوده (AR) و واقعیت مجازی (VR) تجربه ای فراتر از نمایش ساده تصاویر و ویدیو را برای کاربران استندهای لمسی به ارمغان خواهند آورد. به عنوان مثال، با استفاده از AR، مشتریان می توانند با اسکن کردن محصولات با استند لمسی، اطلاعات تکمیلی مانند مشخصات فنی، تصاویر سه بعدی و یا حتی نحوه استفاده از محصول را به صورت واقعیت افزوده مشاهده کنند. همچنین، فناوری VR می تواند برای ایجاد تورهای مجازی از فروشگاه ها و برندهای مختلف به کار گرفته شود و به مشتریان امکان دهد پیش از مراجعه حضوری، به صورت مجازی از فضای فروشگاه ها و محصولات بازدید داشته باشند.

کاربردهای استند لمسی در مراکز خرید: ارائه اطلاعات

استندهای لمسی می توانند به عنوان راهنمای مسیر‌یاب در مراکز خرید و اماکن بزرگ مورد استفاده قرار گیرند. همچنین، از این طریق می توان اطلاعات مفیدی مانند ساعات کاری فروشگاه ها، لیست برندهای موجود، نقشه طبقات و ... را در اختیار مشتریان قرار داد.

کاربردهای استند لمسی در مراکز خرید: راهنمایی مشتریان

استندهای لمسی ایستاده می توانند برای راهنمایی مشتریان به بخش های مختلف مرکز خرید و یافتن فروشگاه های مورد نظر آنها استفاده شوند.

مزایای استفاده از استند لمسی در مراکز خرید

استفاده از استند لمسی در مراکز خرید می تواند مزایای متعددی برای این مراکز و همچنین مشتریان آنها داشته باشد. برخی از این مزایا عبارتند از:

مزایای استفاده از استند لمسی در مراکز خرید: افزایش تعامل با مشتریان

استندهای لمسی ایستاده با داشتن صفحه نمایش لمسی و نرم افزارهای تعاملی، به مشتریان این امکان را می دهند تا به صورت مستقیم با اطلاعات و خدمات ارائه شده در مرکز خرید ارتباط برقرار کنند. این امر منجر به افزایش مدت زمان حضور مشتریان در مرکز خرید و در نتیجه، افزایش احتمال خرید می شود.

مزایای استفاده از استند لمسی در مراکز خرید: ارائه اطلاعات و خدمات به صورت پویا و جذاب

استندهای لمسی ایستاده برخلاف روش های سنتی ارائه اطلاعات مانند بروشور یا پوستر، می توانند اطلاعات و خدمات را به صورت پویا و جذاب به مشتریان ارائه دهند. به عنوان مثال، می توان از تصاویر، ویدیوها، انیمیشن ها و حتی نقشه های تعاملی برای نمایش اطلاعات استفاده کرد. این امر باعث می شود تا مشتریان به راحتی به اطلاعات مورد نیاز خود دسترسی پیدا کنند و تجربه خرید آنها بهبود یابد.

 پیش بینی می شود در آینده، استندهای لمسی با قابلیت های بیشتری مانند هوش مصنوعی، تشخیص چهره و واقعیت افزوده به بازار عرضه شوند. این قابلیت ها، امکان ارائه خدمات و تجربیات منحصر به فردی را برای مشتریان مراکز خرید فراهم می کنند. به عنوان مثال، استندهای لمسی مجهز به هوش مصنوعی می توانند بر اساس سلایق و علایق مشتریان، محتوا و تبلیغات مرتبطی را به آنها نمایش دهند. همچنین، استندهای لمسی با قابلیت تشخیص چهره می توانند مشتریان وفادار را شناسایی کرده و پیشنهادات ویژه ای را به آنها ارائه دهند.

ادغام هوش مصنوعی با استندهای لمسی، قابلیت های این فناوری را به نحو چشمگیری ارتقا خواهد داد. برای مثال، استندهای لمسی مجهز به هوش مصنوعی قادر خواهند بود با درک نیازها و علایق هر کاربر به صورت مجزا، محتوای شخصی سازی شده و مرتبط با آن کاربر را نمایش دهند. همچنین، فناوری تشخیص چهره و تحلیل احساسات (Sentiment Analysis) می تواند به درک بهتر رفتار و واکنش های کاربران نسبت به محتوای نمایش داده شده بر روی استند لمسی کمک کند. این اطلاعات ارزشمند برای صاحبان کسب و کار و بخش بازاریابی مراكز خرید مفید بوده و امکان بهبود استراتژی های بازاریابی و چیدمان محصولات در فروشگاه ها را فراهم می سازد.

مزایای استفاده از استند لمسی در مراکز خرید: جمع آوری آسان اطلاعات

استندهای لمسی ایستاده مجهز به نرم افزارهایی هستند که می توانند آمار بازدیدکنندگان، محصولات پرفروش، نظرات مشتریان و ... را جمع آوری کنند. این اطلاعات ارزشمند می تواند برای بهبود عملکرد مرکز خرید، بازاریابی هدفمند و افزایش رضایت مشتریان مورد استفاده قرار گیرد.

مزایای استفاده از استند لمسی در مراکز خرید: ارتقای برند و افزایش فروش

استفاده از استندهای لمسی ایستاده با نمایش تبلیغات جذاب و ارائه اطلاعات مفید به مشتریان، می تواند به ارتقای برند مرکز خرید و افزایش فروش فروشگاه ها کمک کند. استندهای لمسی ایستاده با ایجاد یک تجربه خرید مدرن و تعاملی، می توانند بر ذهن مشتریان تاثیر مثبت بگذارند و وفاداری آنها را به مرکز خرید افزایش دهند.

استفاده از استندهای لمسی ایستاده در مراکز خرید، به منزله به کارگیری تکنولوژی های روز آمد و توجه به راحتی و نیازهای مشتریان است. این امر می تواند در ارتقای وجهه و برندینگ مرکز خرید در میان مشتریان و رقبا تاثیر بسزایی داشته باشد.

مزایای استفاده از استند لمسی در مراکز خرید: کاهش هزینه های تبلیغات

استفاده از استند لمسی ایستاده می تواند به کاهش هزینه های تبلیغات در مراکز خرید کمک کند. استندهای لمسی ایستاده ابزاری دائمی برای تبلیغات هستند و برخلاف روش های سنتی تبلیغات مانند چاپ بروشور یا نصب بنر، نیازی به صرف هزینه های مکرر ندارند. همچنین، امکان به روز رسانی سریع و آسان محتوای تبلیغاتی بر روی استند لمسی ایستاده وجود دارد.

برندهای معتبر زیادی در زمینه تولید استند لمسی ایستاده فعالیت می کنند و شما می توانید با توجه به نیازها و بودجه خود، استند لمسی مناسب را انتخاب کنید. در هنگام انتخاب استند لمسی ایستاده، به نکات مهمی مانند اندازه و وضوح صفحه نمایش، سیستم عامل و نرم افزار، قابلیت های لمسی، طراحی و استحکام و خدمات پس از فروش توجه داشته باشید. 

بررسی دقیق ساختار و اجزای استند لمسی ایستاده

استند لمسی ایستاده از قطعات مختلفی تشکیل شده است که هر کدام نقشی اساسی در عملکرد کلی دستگاه ایفا می کنند.

اجزای استند لمسی ایستاده: صفحه نمایش لمسی

صفحه نمایش لمسی، قلب تپنده استند لمسی ایستاده است. این صفحه نمایش ها از فناوری لمسی خازنی استفاده می کنند که با لمس انگشت کار می کند. فناوری لمسی خازنی از یک لایه خازنی روی سطح صفحه نمایش تشکیل شده است. هنگامی که انگشت کاربر با سطح صفحه نمایش تماس پیدا می‌کند، ظرفیت خازنی آن تغییر می کند و این تغییر توسط سیستم عامل و نرم افزار دستگاه تشخیص داده شده و منجر به اجرای دستورات لمسی می شود.

اندازه و کیفیت صفحه نمایش لمسی از مهم ترین عوامل موثر بر قیمت و کارایی استند لمسی ایستاده است. صفحه نمایش های لمسی در اندازه های مختلفی از 19 اینچ تا 84 اینچ برای استندهای لمسی ایستاده موجود می باشند. اما رایج ترین اندازه ها برای مراکز خرید، مدل های 43 تا 75 اینچ هستند. این اندازه ها تعادل مناسبی بین خوانایی محتوا و اشغال فضای کم برقرار می کنند.

هنگام انتخاب صفحه نمایش لمسی، علاوه بر اندازه، به کیفیت و وضوح تصویر نیز توجه داشته باشید. صفحه نمایش های با کیفیت بالا، از پنل های IPS یا VA استفاده می کنند و دارای رزولوشن Full HD یا بالاتر هستند. این ویژگی ها باعث میشوند تا محتوا به خوبی نمایش داده شود و خواندن آن برای مشتریان در زوایای مختلف آسان باشد.

نسبت سیگنال به نویز (Signal-to-Noise Ratio - SNR): این پارامتر، نسبت بین سیگنال الکتریکی ناشی از لمس واقعی کاربر بر روی صفحه نمایش (سیگنال) به نویزهای الکتریکی محیطی (Noise) را نشان می دهد. هرچه نسبت سیگنال به نویز بالاتر باشد، امکان تشخیص دقیق تر لمس های واقعی از نویزهای محیطی و عملکرد بهتر سیستم لمسی در محیط های با نویز الکتریکی بالا، فراهم می گردد. برای سنجش SNR از ابزارهای اندازه گیری سیگنال مانند اسیلوسکوپ (Oscilloscope) استفاده می شود.

 استانداردهای سنجش دقت و عملکرد لمسی استندهای لمسی ایستاده

برای اطمینان از کیفیت و عملکرد لمسی استندهای لمسی ایستاده، سازمان های استانداردسازی بین المللی مانند انجمن بین المللی نمایشگرهای تخت (Society for Information Display - SID) و کمیسیون بین المللی الکتروتکنیک (International Electrotechnical Commission - IEC) استانداردهایی را برای سنجش و ارزیابی این پارامترها تدوین نموده اند. در این بخش، به معرفی برخی از مهم ترین این استانداردها و روش های سنجش آنها می پردازیم:

دقت لمسی (Touch Accuracy):

این استاندارد میزان تطابق بین محل لمس فیزیکی کاربر بر روی صفحه نمایش و نقطه ثبت شده توسط سیستم لمسی را مورد سنجش قرار می دهد. واحد اندازه گیری دقت لمسی معمولا پیکسل (Pixel) یا میلی متر (mm) می باشد. برای ارزیابی دقت لمسی، از نرم افزارهای تخصصی و ابزارهای کالیبره شده ای استفاده می شود که در نقاط مختلف صفحه نمایش، اقدام به لمس های مجازی (Software-Simulated Touches) می نمایند. میزان انحراف بین محل لمس مجازی و نقطه ثبت شده توسط سیستم لمسی، نشان دهنده میزان خطای لمسی است.

یکنواختی لمسی (Touch Uniformity):

یکنواختی لمسی، بیانگر میزان ثبات و یکنواختی عملکرد لمسی در سراسر نقاط صفحه نمایش است. برای سنجش یکنواختی لمسی، مشابه روش سنجش دقت لمسی، در نقاط مختلف صفحه نمایش، اقدام به لمس های مجازی می شود. سپس مقادیر خطای لمسی ثبت شده در تمامی نقاط با یکدیگر مقایسه می گردند. یکنواختی لمسی مطلوب، به این معناست که خطای لمسی در تمامی نقاط صفحه نمایش در یک محدوده قابل قبول قرار داشته باشد.

سرعت پاسخگویی لمسی (Touch Response Time):

سرعت پاسخگویی لمسی، فاصله زمانی بین لحظه لمس صفحه نمایش توسط کاربر تا نمایش واکنش بر روی نرم افزار را نشان می دهد. واحد اندازه گیری این پارامتر معمولا میلی ثانیه (ms) می باشد. هرچه سرعت پاسخگویی لمسی پایین تر باشد، به معنای تاخیر کمتر در واکنش سیستم لمسی و تجربه کاربری روان تر است. برای سنجش سرعت پاسخگویی لمسی از تجهیزات الکترونیکی تخصصی و نرم افزارهای زمان سنج (Timer) استفاده می شود.

قابلیت تشخیص چند لمسی (Multi-Touch Capability):

این استاندارد، حداکثر تعداد نقاط لمسی قابل تشخیص همزمان توسط سیستم لمسی را مشخص می نماید. در استندهای لمسی مدرن، معمولا از فناوری Multi-Touch برای تشخیص و پردازش همزمان لمس چند انگشت کاربر بر روی صفحه نمایش استفاده می شود. قابلیت تشخیص چند لمسی امکان اجرای نرم افزارها و رابط های کاربری با قابلیت های لمسی پیشرفته را فراهم می سازد. برای ارزیابی قابلیت تشخیص چند لمسی، از نرم افزارهای تخصصی و ابزارهای تست لمسی با قابلیت ارسال همزمان چندین لمس مجازی بر روی صفحه نمایش استفاده می گردد.

اجزای استند لمسی ایستاده: سیستم عامل و نرم افزار

استندهای لمسی ایستاده از سیستم عامل های مختلفی مانند اندروید و ویندوز استفاده می کنند. انتخاب سیستم عامل بر اساس نیازها و نوع استفاده از استند لمسی صورت می گیرد:

سیستم عامل اندروید

 سیستم عامل اندروید به دلیل دسترسی به فروشگاه گوگل پلی (Google Play Store) برای دانلود و نصب نرم افزارهای متنوع، از محبوبیت بالایی برخوردار است و امکان شخصی سازی بیشتری را برای کاربران فراهم می کند. سیستم عامل اندروید معمولا دارای رابط کاربری ساده تری است و هزینه پایین تری نسبت به سیستم عامل ویندوز دارد.

این سیستم عامل برای استندهای لمسی ایستاده که عمدتا برای نمایش تبلیغات و محتواهای ساده و یا مسیریابی داخل سالن مورد استفاده قرار می گیرند، مناسب می باشد.

سیستم عامل ویندوز

سیستم عامل ویندوز  برای استندهای لمسی ایستاده ای که نیاز به اجرای برنامه های پیچیده تر، اتصال به شبکه و مدیریت کاربران دارند، مناسب است و امکانات بیشتری را در اختیار کاربران قرار می دهد. سیستم عامل ویندوز سیستم عامل ویندوز از قابلیت های امنیتی بالایی برخوردار بوده و همچنین با نرم افزارهای مختلفی سازگار است که امکانات بیشتری را برای توسعه دهندگان نرم افزارهای استند لمسی فراهم می کند.

 این سیستم عامل برای استندهای لمسی ایستاده ای که نیاز به اجرای نرم افزارهای تخصصی و یا اتصال به شبکه های سازمانی دارند، گزینه مناسبی است.

علاوه بر سیستم عامل، نرم افزارهای نصب شده روی استند لمسی نیز نقش مهمی در عملکرد آن ایفا می کنند. این نرم افزارها می توانند شامل نرم افزارهای مدیریت محتوا، نرم افزارهای مسیریابی داخل سالن، نرم افزارهای نظرسنجی و ... باشند. انتخاب نرم افزارهای مناسب بر اساس نیازهای مرکز خرید و نوع کاربری استند لمسی صورت می گیرد.

اجزای استند لمسی ایستاده: نرم افزار

برای ارتقای کارایی و ارائه خدمات متنوع به مشتریان، نرم افزارهای مختلفی بر روی استندهای لمسی نصب می شوند. این نرم افزارها می توانند شامل نرم افزارهای مدیریت محتوا، نرم افزارهای مسیریابی داخل سالن، نرم افزارهای نظرسنجی و ... باشند.

به روز رسانی نرم افزار استند لمسی ایستاده معمولا به صورت خودکار و از طریق اینترنت انجام می شود. با این حال، در برخی موارد ممکن است نیاز به به روز رسانی دستی نرم افزار باشد. به روز رسانی دستی نرم افزار باید توسط افراد متخصص انجام شود. شرکت ارائه دهنده استند لمسی ایستاده معمولا اطلاعات لازم در مورد نحوه به روز رسانی نرم افزار را در اختیار خریداران قرار می دهد.

نرم افزارهای مختلفی بر روی استندهای لمسی ایستاده نصب می شوند که کارایی و قابلیت های این محصول را ارتقا می دهند. برخی از مهم ترین نرم افزارهای کاربردی عبارتند از:

• نرم افزار مدیریت محتوا (CMS): این نرم افزار امکان مدیریت و به روز رسانی آسان محتوای نمایش داده شده بر روی استند لمسی را فراهم می کند. صاحبان کسب و کار می توانند از طریق این نرم افزار، انواع محتواهای دیجیتال مانند تصاویر، ویدیوها، متون و اسلایدشوها را بر روی استند لمسی بارگذاری و نمایش دهند.
• نرم افزار مسیریابی داخل سالن: این نرم افزار نقشه طبقات و موقعیت فروشگاه ها و برندهای مختلف را بر روی استند لمسی نمایش می دهد و به مشتریان در پیدا کردن مسیر مورد نظر خود در مرکز خرید یا فروشگاه کمک می کند.
• نرم افزار جمع آوری نظرات: این نرم افزار امکان ایجاد فرم های نظرسنجی بر روی استند لمسی را فراهم می کند. مشتریان می توانند با استفاده از این فرم ها، نظرات و بازخوردهای خود را در خصوص محصولات، خدمات و یا عملکرد مرکز خرید با مدیران آن به اشتراک بگذارند.
• نرم افزار فروشگاهی: در استندهای لمسی که به عنوان کیوسک فروشگاهی مورد استفاده قرار می گیرند، نرم افزارهای فروشگاهی نصب می شوند. این نرم افزارها امکان نمایش لیست محصولات، مدیریت سبد خرید، و ثبت سفارشات به صورت آنلاین را برای مشتریان فراهم می کنند.
• نرم افزارهای تعاملی و بازی: برای جلب توجه مخاطبان به ویژه کودکان، می توان نرم افزارهای تعاملی و بازی بر روی استندهای لمسی نصب کرد. این نرم افزارها می توانند شامل بازی های آموزشی، اطلاعات تاریخی و سرگرمی های تعاملی باشند.

اجزای استند لمسی ایستاده: کامپیوتر

استندهای لمسی ایستاده معمولا دارای یک کامپیوتر داخلی به نام آل این وان (All-in-One) هستند. این کامپیوترها به صورت یکپارچه با صفحه نمایش لمسی طراحی شده اند و تمامی قطعات سخت افزاری مورد نیاز برای اجرای سیستم عامل و نرم افزارها را در خود جای داده اند.

کامپیوتر آل این وان، ترکیبی از یک واحد پردازش مرکزی (CPU)، حافظه رم (RAM)، حافظه ذخیره سازی (HDD یا SSD) و کارت گرافیک است که به طور مستقیم در داخل پایه استند لمسی تعبیه شده است. استفاده از کامپیوتر آل این وان موجب کاهش فضای اشغالی استند و سهولت در مدیریت کابل کشی می شود.

توان پردازشی کامپیوتر آل این وان بر عملکرد کلی استند لمسی ایستاده تاثیر می گذارد. برای استندهای لمسی ایستاده ای که نیاز به اجرای برنامه های سنگین و نمایش ویدیوهای با کیفیت بالا دارند، استفاده از کامپیوترهای آل این وان با پردازنده های قدرتمند تر و حافظه رم بیشتر توصیه می شود.

برخی از استندهای لمسی ایستاده از یک کامپیوتر مجزا که در خارج از پایه استند قرار می گیرد، استفاده می کنند. این کامپیوتر معمولا از قدرت پردازشی و ظرفیت ذخیره سازی بالاتری نسبت به کامپیوترهای آل این وان برخوردار است و برای اجرای نرم افزارهای سنگین مناسب‌تر می‌باشد.

اجزای استند لمسی ایستاده: بدنه و پایه

بدنه و پایه استند لمسی ایستاده معمولا از فلز یا پلاستیک مقاوم ساخته شده است. بدنه استند باید از استحکام کافی برای محافظت از قطعات داخلی در برابر ضربه و فشار برخوردار باشد. پایه استند لمسی نیز باید از استحکام و وزن کافی برای نگهداری ایمن دستگاه برخوردار باشد.

برخی از استندهای لمسی ایستاده دارای پایه های چرخ دار هستند که امکان جابجایی آسان دستگاه را فراهم می کنند. این قابلیت برای مراکز خریدی که نیاز به جابه جایی استند لمسی در نقاط مختلف دارند، بسیار مفید است.

استندهای لمسی ایستاده معمولا برای استفاده در فضای داخلی طراحی شده اند. استفاده از استند لمسی ایستاده در فضای باز می تواند به دستگاه آسیب برساند. گرد و غبار، باران، نور مستقیم خورشید و تغییرات دما می توانند باعث خرابی صفحه نمایش و سایر اجزای استند لمسی شوند. در صورتی که نیاز به استفاده از استند لمسی در فضای باز دارید، باید از مدل هایی که برای استفاده در فضای باز طراحی شده اند استفاده کنید. این مدل ها معمولا دارای روکش محافظ برای صفحه نمایش و بدنه دستگاه هستند و در برابر عوامل محیطی مقاوم می باشند.

اجزای استند لمسی ایستاده: لوازم جانبی

استندهای لمسی ایستاده ممکن است دارای لوازم جانبی مختلفی مانند کارت خوان، فریم لمسی (برای محافظت بیشتر از صفحه نمایش)، یو پی اس (منبع تغذیه) باشند:

• پایه استند: استند لمسی بر روی یک پایه فلزی محکم و با دوام نصب می شود. این پایه قابلیت تنظیم ارتفاع را دارد و به گونه ای طراحی شده است که در برابر ضربه و فشارهای احتمالی ایستادگی کند.

• کارت خوان: برخی از استندهای لمسی ایستاده به کارت خوان مجهز می شوند که امکان پرداخت وجه را برای مشتریان فراهم می کند. این قابلیت برای استندهای لمسی که در فروشگاه ها و مراکز خرید مورد استفاده قرار می گیرند، بسیار کاربردی است.

• فریم لمسی: برای محافظت از صفحه نمایش لمسی در برابر خط و خش و آسیب های احتمالی، می توان از فریم لمسی استفاده کرد. این فریم، لایه ای محافظ بر روی صفحه نمایش است که بدون تاثیر بر کیفیت لمس، از آن مراقبت می کند.
• یو پی اس (UPS): دستگاه یو پی اس (منبع تغذیه بدون وقفه) از استند لمسی در برابر قطعی های برق محافظت می کند. با وجود یو پی اس، در صورت قطع شدن برق، استند لمسی به طور ناگهانی خاموش نمی شود و عملکرد آن دچار اختلال نمی گردد.

توجه: استندهای لمسی مانند سایر تجهیزات الکترونیکی نیاز به تعمیر و نگهداری دارند. تعمیر و نگهداری منظم استند لمسی می تواند به افزایش طول عمر دستگاه و جلوگیری از خرابی های احتمالی کمک کند.

نکات مهم در انتخاب استند لمسی برای مراکز خرید

انتخاب استند لمسی ایستاده مناسب برای مرکز خرید، اهمیت زیادی دارد. در هنگام انتخاب استند لمسی ایستاده، باید به نیازها و بودجه مرکز خرید توجه داشته باشید. در این بخش، به نکات مهمی در خصوص انتخاب استند لمسی ایستاده مناسب اشاره می کنیم:

قیمت استند لمسی ایستاده به عوامل مختلفی مانند اندازه صفحه نمایش، سیستم عامل، نرم افزار، برند، قابلیت های جانبی و خدمات پس از فروش بستگی دارد. به طور کلی، قیمت استندهای لمسی ایستاده از حدود 30 میلیون تومان تا بالای 100 میلیون تومان متغیر است.

نکات مهم در انتخاب استند لمسی: تعیین نیازها و بودجه

اولین قدم در انتخاب استند لمسی ایستاده، تعیین نیازها و بودجه مرکز خرید است. به این سوالات پاسخ دهید:

• استند لمسی در چه قسمتی از مرکز خرید قرار خواهد گرفت؟
• از استند لمسی برای چه کارهایی استفاده خواهد شد؟ (نمایش تبلیغات، ارائه اطلاعات، راهنمایی مشتریان و ...)
• چه نرم افزارهایی بر روی استند لمسی نصب خواهد شد؟
• بودجه اختصاص داده شده برای خرید استند لمسی چقدر است؟

با پاسخ به این سوالات میتوانید نیازهای خود را به طور دقیق مشخص کنید و بر اساس آن، به سراغ انتخاب استند لمسی مناسب بروید.

نکات مهم در انتخاب استند لمسی: اندازه و وضوح صفحه نمایش

اندازه صفحه نمایش استند لمسی ایستاده باید با توجه به فضای موجود در مرکز خرید و نیازهای آن انتخاب شود. برای مراکز خرید بزرگ، استندهای لمسی ایستاده با صفحه نمایش بزرگتر (مانند 55 تا 75 اینچ) مناسب تر هستند. در حالی که برای فضاهای کوچکتر، استندهای لمسی ایستاده با صفحه نمایش کوچکتر (مانند 43 اینچ) می توانند گزینه مناسبی باشند. 

همچنین، وضوح صفحه نمایش باید به اندازه کافی بالا باشد (Full HD یا بالاتر) تا محتوا به خوبی نمایش داده شود و خواندن آن برای مشتریان آسان باشد.

اندازه صفحه نمایش

اندازه صفحه نمایش استند لمسی بر اساس محل قرارگیری و نوع کاربری آن انتخاب می شود. برای فضاهای بزرگ، استندهای لمسی با صفحه نمایش بزرگتر (مانند 75 اینچ) مناسب تر هستند، در حالی که برای فضاهای کوچکتر، استندهای لمسی با صفحه نمایش کوچکتر (مانند 19 اینچ) کفایت می کند.

روشنایی صفحه نمایش

میزان روشنایی صفحه نمایش باید به گونه ای باشد که محتوا در شرایط نوری مختلف به خوبی قابل مشاهده باشد. به طور کلی، استندهای لمسی ایستاده در محیط های پرنور به روشنایی بالاتری نیاز دارند.

استندهای لمسی ایستاده در انواع مختلفی از نظر اندازه صفحه نمایش، سیستم عامل، نرم افزار و ... موجود می باشند. رایج ترین نوع استند لمسی ایستاده، مدل های دارای صفحه نمایش 43 تا 55 اینچ هستند که از سیستم عامل اندروید یا ویندوز استفاده می کنند.

دقت و حساسیت صفحه نمایش

دقت و حساسیت صفحه نمایش بر کیفیت تعامل کاربر با استند لمسی تاثیر می گذارد. برای کاربردهایی که نیاز به دقت بالایی در لمس، مانند طراحی یا امضا الکترونیکی دارند، استندهای لمسی با فناوری لمس خازنی چند نقطه ای (Multi-Touch) و دقت بالا توصیه می شود.

استحکام و مقاومت صفحه نمایش

صفحه نمایش لمسی باید از مواد باکیفیت و مقاومی ساخته شده باشد که در برابر ضربه، خط و خش و سایر آسیب های احتمالی مقاوم باشد. برخی از استندهای لمسی از شیشه های حرارت دیده (Tempered Glass) برای محافظت از صفحه نمایش استفاده می کنند.

پورت های ورودی و خروجی

تعداد و نوع پورت های ورودی و خروجی استند لمسی با توجه به نیازهای کاربری آن تعیین می شود. پورت های رایج در استندهای لمسی شامل پورت های USB، HDMI، VGA، کارت خوان و شبکه (Ethernet) می باشند.

قابلیت ارتقا (Upgradeability)

امکان ارتقای سخت افزار داخلی استند لمسی در آینده، به ویژه حافظه ذخیره سازی و رم، یک ویژگی مثبت به شمار می رود. این قابلیت به صاحبان کسب و کار اجازه می دهد تا با گذشت زمان و افزایش نیازهای نرم افزاری، استند لمسی خود را به روز رسانی کنند.

استانداردهای ایمنی و زیست محیطی

استند لمسی ایستاده باید دارای گواهینامه های ایمنی و زیست محیطی معتبر باشد. این گواهینامه ها نشان دهنده رعایت استانداردهای لازم در خصوص مصرف انرژی، انتشار امواج الکترومغناطیسی و ایمنی الکتریکی می باشد.

نکات مهم در انتخاب استند لمسی: سیستم عامل و نرم افزار

استندهای لمسی ایستاده از سیستم عامل های مختلفی مانند اندروید و ویندوز استفاده می کنند. سیستم عامل باید با توجه به نیازهای مرکز خرید و نرم افزارهایی که قرار است روی استند لمسی نصب شوند، انتخاب شود.

• برای نمایش تبلیغات و محتواهای ساده: اگر استند لمسی عمدتا برای نمایش تبلیغات، تصاویر و محتواهای ساده و همچنین مسیریابی داخل سالن مورد استفاده قرار می گیرد، سیستم عامل اندروید با رابط کاربری آسان و هزینه پایین تر، گزینه مناسبی به نظر می رسد. همچنین، سیستم عامل اندروید به دلیل آپ های متنوع موجود در گوگل پلی استور، امکان شخصی سازی بیشتری را برای نمایش محتوا و نصب نرم افزارهای کاربردی فراهم می کند.
• برای تعامل پیچیده تر و اتصال به شبکه: اگر استند لمسی قرار است با نرم افزارهای پیچیده تر مانند نرم افزارهای سفارش غذا، نرم افزارهای رزرو نوبت و ... کار کند و همچنین نیاز به اتصال به شبکه و مدیریت کاربران دارد، سیستم عامل ویندوز گزینه مناسب تری است. سیستم عامل ویندوز امنیت بالاتر و امکانات بیشتری را برای توسعه دهندگان نرم افزارهای تخصصی استند لمسی فراهم می‌کند.

نکات مهم در انتخاب استند لمسی: فناوری و قابلیت های لمسی

 استند لمسی ایستاده باید دارای قابلیت های لمسی مناسبی باشد تا کار با آن برای مشتریان آسان و راحت باشد. استند لمسی باید به چند لمس همزمان (Multi-Touch) حساس باشد و بتواند به سرعت و دقت به لمس انگشتان واکنش نشان دهد. همچنین، سطح صفحه نمایش باید از مواد با کیفیتی ساخته شده باشد که در برابر خط و خش مقاوم باشد.

کالیبراسیون صفحه نمایش، فرآیندی است برای تنظیم دقیق مطابقت بین نقاط فیزیکی صفحه نمایش و نقاط لمسی ثبت شده توسط کنترل کننده لمسی. در اثر عوامل مختلفی مانند تغییرات دما، فشار هوا و لرزش های محیطی، ممکن است در طول زمان، کالیبراسیون صفحه نمایش دچار بهم ریختگی شود.

عدم کالیبراسیون مناسب می تواند منجر به عدم تطابق بین محل لمس فیزیکی کاربر و نقطه ثبت شده بر روی صفحه نمایش گردد. اکثر استندهای لمسی مدرن مجهز به نرم افزار داخلی برای کالیبراسیون صفحه نمایش هستند. توصیه می شود به صورت دوره ای (مثلا هر ماه) نسبت به کالیبره کردن صفحه نمایش اقدام شود.

فناوری لمس خازنی

 استندهای لمسی خازنی از دقت و سرعت پاسخگویی بالاتری برخوردار بوده و امکان لمس چند نقطه ای (Multi-Touch) را فراهم می کند. به این معنی که کاربر می تواند به طور همزمان با چند انگشت خود با صفحه نمایش تعامل داشته باشد.

در فناوری لمسی خازنی، از یک شبکه الکترودهای خازنی بر روی لایه شیشه ای صفحه نمایش استفاده می شود. در این فناوری، سطح صفحه نمایش با یک لایه نازک از مواد رسانا پوشانده شده است. هنگامی که کاربر با انگشت خود صفحه نمایش را لمس می‌کند، ظرفیت خازنی آن ناحیه خازن های موجود در محل لمس، تغییر کرده و دستگاه قادر به تشخیص دقیق محل و تعداد نقاط لمس (Single-Touch, Multi-Touch) می گردد.

فناوری لمس مقاومتی

استندهای لمسی مقاومتی از نظر هزینه، گزینه مقرون به صرفه تری هستند، اما به دلیل نیاز به فشار بیشتر برای ثبت لمس، از دقت پایین تری نسبت به فناوری لمس خازنی برخوردار می باشند. همچنین، لمس با اجسام نوک تیز می تواند موجب آسیب به لایه رسانای صفحه نمایش شود.

در فناوری لمسی مقاومتی، از یک لایه رسانا (معمولا شیشه) و یک لایه پشتی که با فاصله کمی از هم قرار گرفته اند، استفاده می شود. هنگامی که کاربر با انگشت خود بر روی صفحه نمایش فشار وارد می کند، این دو لایه با هم تماس پیدا کرده و سیگنال الکتریکی تولید می شود.

در حال حاضر، استند های لمسی معمولا دارای كاربری‌های خاصی مانند نمایش تبلیغات، مسیریابی و یا جمع آوری نظرات هستند. اما فناوری ماژولار این امکان را فراهم می‌سازد که استندهای لمسی به صورت چند منظوره و با قابلیت اتصال و جدا کردن ماژول های مختلف، مورد استفاده قرار گیرند.

برای مثال، یک ماژول می تواند برای نمایش تبلیغات و محتوای دیجیتال، یک ماژول برای پرداخت وجه و یک ماژول برای برقراری ارتباط تصویری با کارشناسان فروش مورد استفاده قرار گیرد. این امر موجب انعطاف پذیری بیشتر استندهای لمسی و تطابق پذیری آنها با نیازهای متنوع مراکز خرید می‌شود

نکات مهم در انتخاب استند لمسی: طراحی و استحکام

طراحی استند لمسی ایستاده باید با دکوراسیون مرکز خرید هماهنگ باشد و از استحکام کافی برخوردار باشد. استند لمسی ایستاده باید در برابر ضربه و فشار مقاوم باشد و به گونه ای طراحی شود که در برابر گرد و غبار و مایعات نیز مقاوم باشد. همچنین، وجود پایه نگهدارنده محکم برای است

نکات مهم در انتخاب استند لمسی: خدمات پس از فروش

خدمات پس از فروش مناسب، یکی از نکات مهم در هنگام انتخاب استند لمسی ایستاده است. شرکت ارائه دهنده استند لمسی باید خدمات پس از فروش مناسبی را ارائه دهد تا در صورت بروز هر گونه مشکلی، به سرعت نسبت به رفع آن اقدام شود. خدمات پس از فروش می تواند شامل مواردی مانند گارانتی دستگاه، تعمیر و نگهداری، و به روز رسانی نرم افزار باشد.

نکات مهم در انتخاب استند لمسی: بررسی قابلیت های جانبی

برخی از استندهای لمسی ایستاده دارای قابلیت های جانبی مفیدی هستند که بر اساس نیاز مرکز خرید می توانید آنها را مد نظر قرار دهید:

• پایه چرخ دار: پایه چرخ دار امکان جابه جایی آسان استند لمسی در نقاط مختلف مرکز خرید را فراهم می کند.
• فریم لمسی: فریم لمسی، لایه ای محافظ بر روی صفحه نمایش است که از آن در برابر خط و خش و ضربه های احتمالی محافظت می کند. استفاده از فریم لمسی به خصوص در مکان های پر رفت و آمد مانند مراکز خرید توصیه می شود.
• کارت خوان: در صورتی که استند لمسی قرار است برای پرداخت وجه در فروشگاه ها یا سفارش غذا مورد استفاده قرار گیرد، وجود کارت خوان ضروری است.
• یو پی اس (UPS): یو پی اس (منبع تغذیه بدون وقفه) از استند لمسی در برابر قطعی های برق محافظت می کند و مانع از خاموش شدن ناگهانی دستگاه و ایجاد اختلال در عملکرد آن می شود.

برخی از استندهای لمسی به منظور محافظت از صفحه نمایش در برابر خطرات ناشی از ضربه و خراش، مجهز به محافظ صفحه نمایش از جنس شیشه یا طلق می شوند. استفاده از محافظ های صفحه نمایش نامناسب و یا با ضخامت زیاد، می تواند عملکرد سیستم لمسی را با اختلال مواجه سازد. لذا در صورت نیاز به محافظ صفحه نمایش، باید از انواع مخصوص استندهای لمسی که از نظر میزان عبور نور و قابلیت لمسی بهینه سازی شده اند، استفاده شود.

قیمت استند لمسی ایستاده و عوامل موثر بر قیمت استند لمسی در ایران

قیمت استند لمسی ایستاده به عوامل مختلفی مانند اندازه صفحه نمایش، سیستم عامل، نرم افزار، برند و ... بستگی دارد. به طور کلی، قیمت استندهای لمسی ایستاده در اندازه های مختلف به شرح زیر است:

• استند لمسی ایستاده 43 اینچ: از حدود 30 تا 50 میلیون تومان
• استند لمسی ایستاده 55 اینچ: از حدود 40 تا 60 میلیون تومان
• استند لمسی ایستاده 75 اینچ: از حدود 60 تا 80 میلیون تومان

لازم به ذکر است که این قیمت ها حدودی هستند و ممکن است بسته به برند، قابلیت ها و تجهیزات جانبی (مانند پایه چرخ دار، براکت دیواری و ...) تغییر کند. همچنین، برخی از شرکت ها استندهای لمسی ایستاده دست دوم یا باقیمانده انبار را نیز با قیمت پایین تری به فروش می رسانند. 

قیمت استند لمسی ایستاده به عوامل مختلفی مانند اندازه صفحه نمایش، سیستم عامل، نرم افزار، برند، قابلیت های جانبی و خدمات پس از فروش بستگی دارد. به طور کلی، قیمت استندهای لمسی ایستاده از حدود 30 میلیون تومان تا بالای 100 میلیون تومان متغیر است.

خرید استند لمسی دست دوم می تواند گزینه مناسبی برای مراکز خرید با بودجه محدود باشد، اما قبل از خرید، حتما باید از سلامت و کیفیت دستگاه اطمینان حاصل کرد.

عوامل موثر بر قیمت استند لمسی: اندازه صفحه نمایش

اندازه صفحه نمایش یکی از مهم ترین عوامل موثر بر قیمت استند لمسی ایستاده است. به طور کلی، هر چه اندازه صفحه نمایش بزرگتر باشد، قیمت استند لمسی نیز گران تر خواهد بود. این موضوع به دلیل هزینه بالاتر مواد اولیه و تکنولوژی مورد نیاز برای ساخت صفحه نمایش های لمسی بزرگتر، مثل ماژول های نمایشگر و سایر قطعات سخت افزاری مورد نیاز است.

عوامل موثر بر قیمت استند لمسی: فناوری لمسی

استندهای لمسی مجهز به فناوری لمس خازنی چند نقطه ای (Multi-Touch) نسبت به استندهای لمسی با فناوری لمس مقاومتی از قیمت بالاتری برخوردار هستند. این اختلاف قیمت به دلیل پیچیدگی بالاتر فناوری لمس خازنی و نیاز به قطعات سخت افزاری و نرم افزاری پیشرفته تر می باشد.

نرم افزار درایور لمسی، واسط نرم افزاری بین سیستم عامل و کنترل کننده لمسی است. این نرم افزار سیگنال های دریافتی از کنترل کننده را تفسیر کرده و به رویدادهای لمسی قابل درک توسط نرم افزارهای کاربردی (Touch Events) تبدیل می نماید. کیفیت و به روز رسانی درایور لمسی بر عملکرد کلی سیستم لمسی تاثیرگذار است. استفاده از درایورهای قدیمی و یا معیوب می تواند موجب تاخیر در پاسخگویی، ثبت لمس های ناخواسته (Ghost Touches) و یا عدم شناسایی برخی نقاط صفحه نمایش شود.

عوامل موثر بر قیمت استند لمسی: مشخصات سخت افزاری

قدرت پردازشی کامپیوتر، میزان حافظه رم و حافظه ذخیره سازی (HDD یا SSD) بر قیمت نهایی استند لمسی تاثیر می گذارد. استندهای لمسی با سخت افزارهای قدرتمندتر که امکان اجرای نرم افزارهای سنگین و پردازش سریع داده ها را فراهم می کنند، از قیمت بالاتری برخوردار هستند.

عوامل موثر بر قیمت استند لمسی: سیستم عامل و نرم افزار

نوع سیستم عامل و نرم افزارهای نصب شده روی استند لمسی نیز بر قیمت نهایی دستگاه تاثیر می گذارد. سیستم عامل ویندوز معمولا گران تر از سیستم عامل اندروید است. همچنین، نرم افزارهای اختصاصی و سفارشی سازی شده نیز می توانند هزینه نهایی استند لمسی را افزایش دهند.

 معمولا هزینه لایسنس سیستم عامل های تجاری مانند ویندوز در قیمت نهایی استند لمسی لحاظ می شود. در مقابل، سیستم عامل اندروید به دلیل متن باز بودن (Open Source) از هزینه لایسنس کمتری برخوردار است و در نتیجه، استندهای لمسی مجهز به سیستم عامل اندروید معمولا از قیمت پایین تری نسبت به استندهای ویندوزی برخوردار هستند.

عوامل موثر بر قیمت استند لمسی: قابلیت های جانبی

برخی از استندهای لمسی ایستاده دارای قابلیت های جانبی مانند پایه چرخدار، فریم لمسی، کارت خوان، یو پی اس و ... هستند. وجود این قابلیت های جانبی می تواند موجب افزایش قیمت نهایی دستگاه شود.

عوامل موثر بر قیمت استند لمسی: خدمات پس از فروش

خدمات پس از فروش مناسب، یکی از نکات مهم در هنگام خرید استند لمسی ایستاده است. گارانتی معتبر، خدمات تعمیر و نگهداری و به روز رسانی نرم افزار، از جمله موارد مهم در خدمات پس از فروش به شمار می روند. معمولا، استندهای لمسی ایستاده ای که از خدمات پس از فروش بهتری برخوردار هستند، قیمت بالاتری نیز دارند.

عوامل موثر بر قیمت استند لمسی: برند

برندهای معتبر و شناخته شده معمولا استندهای لمسی ایستاده با کیفیت بالاتر و خدمات پس از فروش بهتر را ارائه می دهند. طبیعتا، این خدمات و کیفیت بالاتر موجب افزایش قیمت استند لمسی می شود.

بازار استندهای لمسی ایستاده، طیف وسیعی از برندهای داخلی و خارجی را شامل می شود. انتخاب برند مناسب مستلزم شناخت ویژگی های فنی و کیفیت محصولات تولیدی این برندها می باشد. در این بخش، به معرفی اجمالی برخی از برندهای معتبر در این حوزه، همراه با ذکر مشخصات فنی شاخص مدل های منتخب از هر برند، پرداخته می شود:

برندهای معتبر زیادی در زمینه تولید استند لمسی ایستاده فعالیت می کنند. برخی از این برندهای معتبر که در ایران نیز نمایندگی دارند عبارتند از:

• ام اس آی (MSI)
• سونی (Sony)
• اپسون (Epson)
• ایسر (Acer)
• هیتاچی (Hitachi)
• ان ای سی (NEC)
• مکسل (Maxell)
• پل کیوسک (Poll Kiosk)
• دیتک سیستم (Ditech Systems)
• سی تاچ (SeeTouch)

الف) برندهای خارجی:

Samsung

شرکت سامسونگ یکی از پیشگامان صنعت نمایشگر بوده و استندهای لمسی این برند از کیفیت صفحه نمایش بالا، پردازنده های مرکزی قدرتمند و سیستم عامل اندروید یا تایزن (Tizen) بهره می برند.

• صفحه نمایش: 49 اینچ، Full HD
• فناوری لمس: خازنی، 10 نقطه لمسی
• پردازنده مرکزی: Samsung Exynos SoC
• حافظه رم: 4 گیگابایت
• حافظه ذخیره سازی: 32 گیگابایت
• سیستم عامل: Tizen

LG

استندهای لمسی ال جی با طراحی زیبا، کیفیت ساخت بالا و بهره مندی از فناوری لمس خازنی چند نقطه ای، گزینه مناسبی برای مراکز خرید مدرن به شمار می روند.

• صفحه نمایش: 55 اینچ، UHD (4K)
• فناوری لمس: خازنی، 20 نقطه لمسی
• پردازنده مرکزی: Intel Core i5
• حافظه رم: 8 گیگابایت
• حافظه ذخیره سازی: 128 گیگابایت
• سیستم عامل: Windows 10 Professional

Philips

برند فیلیپس طیف متنوعی از استندهای لمسی با کاربری های مختلف را ارائه می دهد. این استندها از نظر اقتصادی نیز گزینه های مناسبی به شمار می روند.

• صفحه نمایش: 32 اینچ، Full HD
• فناوری لمس: مقاومتی، تک نقطه لمسی
• پردازنده مرکزی: MediaTek MT6735
• حافظه رم: 2 گیگابایت
• حافظه ذخیره سازی: 16 گیگابایت
• سیستم عامل: Android 8.1 Oreo

برندهای داخلی:

تکا الکترونیک

این شرکت ایرانی، استندهای لمسی با کیفیت ساخت بالا و امکانات جانبی متنوع تولید می کند. استندهای لمسی تکا الکترونیک از خدمات پس از فروش و پشتیبانی مناسبی نیز برخوردار هستند.

مدل تکا TS552

• صفحه نمایش: 55 اینچ، Full HD
• فناوری لمس: خازنی، 10 نقطه لمسی
• پردازنده مرکزی: Intel Core i3
• حافظه رم: 4 گیگابایت
• حافظه ذخیره سازی: 64 گیگابایت
• سیستم عامل: Windows 10 Pro (اختیاری: Android)

پارس الکترونیک

پارس الکترونیک از دیگر برندهای ایرانی فعال در زمینه تولید استندهای لمسی است. این شرکت مدل های متنوعی را با قابلیت شخصی سازی بر اساس نیاز مشتری ارائه می دهد.

مدل پارس PE32

• صفحه نمایش: 32 اینچ، Full HD
• فناوری لمس: خازنی، 10 نقطه لمسی
• پردازنده مرکزی: ARM Cortex-A7
• حافظه رم: 2 گیگابایت
• حافظه ذخیره سازی: 16 گیگابایت
• سیستم عامل: Android 8.1 (قابل ارتقا به اندروید 11)

نکات مهم در استفاده و نگهداری از استند لمسی ایستاده

برای اینکه استند لمسی ایستاده شما عملکرد مطلوب و طول عمر بالایی داشته باشد، لازم است نکاتی را در خصوص استفاده و نگهداری از آن رعایت کنید:

نکات مهم نگهداری از استند لمسی ایستاده: نصب و راه اندازی

نصب و راه اندازی استند لمسی ایستاده معمولا توسط نمایندگی فروش یا شرکت های متخصص انجام می شود. با این حال، در صورتی که قصد دارید خودتان اقدام به نصب استند لمسی کنید، حتما دستورالعمل های

• استفاده صحیح: از وارد کردن ضربات و فشارهای شدید به صفحه نمایش خودداری کنید. همچنین، از تماس اجسام نوک تیز با صفحه نمایش جلوگیری کنید.
• نظافت و نگهداری: برای تمیز کردن صفحه نمایش استند لمسی، از دستمال های میکروفایبر نرم و کمی مرطوب استفاده کنید. از استفاده از مواد شوینده شیمیایی یا پاک کننده های خشن خودداری کنید. به طور مرتب، گرد و غبار روی بدنه و پایه استند لمسی را پاک کنید.
• عیب یابی و رفع مشکلات: در صورت بروز هرگونه مشکل در عملکرد استند لمسی، به دفترچه راهنمای دستگاه مراجعه کنید و یا با بخش خدمات پس از فروش شرکت پشتیبان تماس بگیرید. هرگز بدون دانش فنی اقدام به تعمیر دستگاه نکنید.

نکات مهم نگهداری از استند لمسی ایستاده: امنیت استند لمسی ایستاده در مراکز خرید

استندهای لمسی ایستاده در مراکز خرید به دلیل ماهیت تعاملی و دسترسی عموم، در معرض تهدیدات امنیتی مختلفی قرار دارند. این تهدیدات می توانند منجر به اختلال در عملکرد استند لمسی، سرقت اطلاعات و یا حتی آسیب های فیزیکی به دستگاه شوند. در این بخش، به بررسی مهم ترین مسائل امنیتی استندهای لمسی ایستاده و راهکارهای مقابله با آنها پرداخته می شود:

امنیت نرم افزاری:

• دسترسی غیرمجاز: سیستم عامل استند لمسی باید به گونه ای پیکربندی شود که از دسترسی غیرمجاز کاربران به تنظیمات و بخش های مدیریتی نرم افزار جلوگیری نماید. استفاده از رمزهای عبور قوی و حساب های کاربری با سطح دسترسی محدود، از اقدامات اولیه برای ارتقای امنیت نرم افزاری به شمار می رود.
• نرم افزارهای مخرب (Malware): نصب آنتی ویروس و ضد بدافزار بر روی استند لمسی و به روز رسانی مستمر آنها، از نفوذ نرم افزارهای مخرب که می توانند به اطلاعات ذخیره شده بر روی دستگاه و یا عملکرد نرم افزارهای کاربردی آسیب برسانند، جلوگیری می کند.
• به روز رسانی نرم افزار: اعمال به روز رسانی های امنیتی و وصله های نرم افزاری به صورت منظم، یکی از راهکارهای کلیدی برای رفع آسیب پذیری های شناخته شده سیستم عامل و نرم افزارهای کاربردی استند لمسی می باشد.

امنیت فیزیکی:

• محافظ صفحه نمایش: استفاده از شیشه های حرارت دیده (Tempered Glass) و یا فریم های لمسی بر روی صفحه نمایش استند لمسی، از خطرات ناشی از ضربه، خراش و سایر آسیب های فیزیکی احتمالی جلوگیری می کند.
• قفل و بست ایمن: استند لمسی باید به گونه ای بر روی پایه خود نصب شود که امکان جداسازی و سرقت آن به سادگی میسر نباشد. استفاده از قفل های ایمن و پیچ های مخصوص، امنیت فیزیکی دستگاه را ارتقا می دهد.
• محافظت از کابل کشی: کابل های برق، دیتا و سایر اتصالات استند لمسی باید به درستی مدیریت و از دسترسی فیزیکی افراد ناشناس در امان نگه داشته شوند. آسیب به کابل کشی می تواند منجر به اختلال در عملکرد و یا حتی سوختگی قطعات داخلی دستگاه شود.

امنیت داده ها:

• رمزنگاری اطلاعات: در صورتی که استند لمسی برای جمع آوری اطلاعات مشتریان مانند نظرسنجی ها و یا فرم های ثبت نام مورد استفاده قرار می گیرد، باید از روش های رمزنگاری برای محافظت از این داده ها در برابر دسترسی های غیرمجاز استفاده شود.
• پشتیبان گیری منظم: تهیه نسخه پشتیبان (Backup) به صورت منظم از اطلاعات مهم ذخیره شده بر روی استند لمسی، از دست رفتن این اطلاعات در اثر خرابی سخت افزار و یا حملات سایبری جلوگیری می کند.

مدیریت دسترسی:

• کنترل دسترسی کاربران: بر اساس نوع کاربری و نیازمندی ها، سطوح دسترسی مختلفی برای کاربران استند لمسی تعریف شود. به عنوان مثال، کاربران عادی تنها امکان دسترسی به محتوای نمایش داده شده را داشته باشند و دسترسی به بخش های مدیریتی نرم افزار برای کاربران با سطح دسترسی بالاتر و رمز عبور مجزأ، محفوظ بماند.
• نظارت بر فعالیت ها: ثبت log فعالیت های کاربران بر روی استند لمسی، امکان ردیابی و شناسایی اقدامات مشکوک و یا دسترسی های غیرمجاز احتمالی را فراهم می‌کند.

استانداردهای امنیتی:

توصیه می شود هنگام خرید استند لمسی ایستاده، به انطباق آن با استانداردهای معتبر امنیتی مانند IEC 62443 و ISO 27001 توجه شود. این استانداردها الزامات امنیتی جامع و قابل اطمینانی را برای دستگاه های الکترونیکی و سیستم های مدیریت اطلاعات سازمان ها تعیین می کنند.

با رعایت نکات امنیتی ذکر شده در این بخش، می توان از عملکرد بهینه، حفاظت از اطلاعات و طول عمر مفید استندهای لمسی ایستاده در مراکز خرید اطمینان حاصل نمود.

این استانداردها بر جنبه های مختلفی مانند:

• ایمنی الکتریکی: تطابق با استانداردهای IEC 60950 برای اطمینان از ایمنی کاربران در برابر خطرات الکتریکی.
• سازگاری الکترومغناطیسی (EMC): رعایت استانداردهای EN 55032 برای جلوگیری از تداخل امواج الکترومغناطیسی تولیدی استند لمسی با سایر تجهیزات الکترونیکی اطراف آن.
• دسترسی پذیری: انطباق با استانداردهایی مانند WCAG 2.1 برای سهولت استفاده از استند لمسی توسط افراد دارای معلولیت.
• بازده انرژی: رعایت استانداردهای Energy Star برای کاهش مصرف انرژی استندهای لمسی.

روش های عیب یابی و رفع مشکلات عملکرد لمسی استندهای لمسی ایستاده

استندهای لمسی ایستاده همانند سایر تجهیزات الکترونیکی ممکن است در طول زمان با مشکلاتی در عملکرد لمسی خود مواجه شوند. بروز این مشکلات می تواند ناشی از عوامل مختلفی باشد. 

برخی از تولیدکنندگان استندهای لمسی، نرم افزارهای اختصاصی برای عیب یابی و تست عملکرد لمسی را ارائه می دهند. این نرم افزارها قادرند پارامترهای مختلفی مانند دقت لمسی، یکنواختی، سرعت پاسخگویی و قابلیت تشخیص چند لمسی را مورد سنجش قرار دهند. استفاده از این نرم افزارها می تواند در شناسایی دقیق تر منشاء مشکلات عملکرد لمسی مفید باشد.

در این بخش، به معرفی برخی از روش های عیب یابی و رفع مشکلات عملکرد لمسی استندهای لمسی ایستاده می پردازیم:

بررسی اولیه:

• تمیز کردن صفحه نمایش: گرد و غبار، اثر انگشت و سایر آلودگی های روی صفحه نمایش می توانند بر عملکرد لمسی تاثیر بگذارند. در اولین قدم، با استفاده از یک پارچه نرم و کمی مرطوب، صفحه نمایش را به دقت تمیز نمایید. از استفاده از مواد شوینده شیمیایی یا حلال ها خودداری کنید.
• بررسی اتصالات: تمامی اتصالات کابل های برق، کابل رابط بین استند لمسی و نمایشگر و همچنین اتصالات داخلی دستگاه را بررسی نمایید. در صورت مشاهده هرگونه شل شدگی یا اتصال ناقص، نسبت به برقراری اتصال صحیح اقدام نمایید.
• بازنشانی نرم افزار: برخی مواقع، مشکلات نرم افزاری و باگ های موقت می توانند موجب اختلال در عملکرد لمسی شوند. با خاموش و روشن کردن مجدد استند لمسی و یا در صورت امکان، ریستارت نرم افزار سیستم عامل، می توان این مشکلات را برطرف نمود.

عیب یابی تخصصی:

اگر اقدامات اولیه فوق مشکل را برطرف نمود، نیاز به عیب یابی تخصصی تر می باشد. در این مرحله، موارد زیر را بررسی نمایید:

• تنظیمات کالیبراسیون: کالیبراسیون نامناسب صفحه نمایش می تواند موجب عدم تطابق بین محل لمس فیزیکی و نقطه ثبت شده بر روی صفحه نمایش گردد. دفترچه راهنمای استند لمسی را مطالعه کرده و بر اساس دستورالعمل های موجود، نسبت به کالیبره کردن مجدد صفحه نمایش اقدام نمایید.
• بررسی درایور لمسی: اطمینان حاصل کنید که از آخرین نسخه درایور لمسی سازگار با سیستم عامل و مدل استند لمسی استفاده می کنید. وب سایت شرکت تولید کننده را برای یافتن به روز رسانی های نرم افزاری و درایورهای جدید، به طور مرتب بررسی نمایید.
• بررسی سخت افزار: در صورتی که موارد فوق مشکل را برطرف نمود، به احتمال زیاد، مشکل ناشی از خرابی سخت افزاری مانند خرابی کنترل کننده لمسی و یا آسیب به لایه های لمسی صفحه نمایش می باشد. برای رفع این گونه مشکلات، نیاز به مراجعه به تعمیرکار متخصص و تعویض قطعات معیوب است.