فروش بیشتررابا ماتجربه کنیدcrm

نرم افزار CRM، نرم افزار مشتری مداری
نرم افزار CRM تولید و ثبت توسط مجتمع تحقیقاتی و مهندسی طرح اندیشان تولید
این سیستم پل ارتباطی بین مشتریان و یک فروشنده موفق می باشد . اطلاعات درج شده در یک سیستم CRM براحتی قابل دسترسی بوده و مشخصات آنها قابل پیگیری می باشد . همچنین گزارش کاری فروش و عامل فروش به راحتی صورت می پزیرد .
امکانات نرم افزار:
1.امکان تعریف مشتری با مشخصات کامل
2.امکان گروه بندی مشتریان در یک یا چند گروه
3.امکان ثبت دریافت و پرداخت های مشتری
4.سیستم هوشمند جهت یادآوری های مهم
5.تقویم شمسی سیستم ارتباط با مشتری
ویژگیهای شمسی ساز
تقویم کاملا شمسی بر اساس روز - هفته - ماه و سال به صورت کاملا استاندارد
تقویم شمسی جاوا اسکریپت برای همه ی بخش ها
تعیین تاریخ ها و قرار ملاقات ها و تلفن ها و وظایف به صورت شمسی
نمایش تاریخ ها به صورت شمسی
6. مدیریت اطلاعات مشتریان
- تعریف مشتری
ورود مشخصات مشتریان حقیقی اعم از کد مشتری، جنسیت، پیشوند(دکتر، مهندس،...)، نام و نام خانوادگی، تلفن، فکس، موبایل، ایمیل، وب سایت، استان، شهر، آدرس، شماره شناسنامه، تاریخ تولد و رشته تحصیلی و مدرک تحصیلی ....
ورود مشخصات مشتریان حقوقی اعم از کد مشتری، نام شرکت، زمینه فعالیت، تلفن، فکس، وب سایت، ایمیل، استان، شهر، آدرس و تعریف پرسنل مرتبط همراه با مسئولیت و واحد سازمانی آن پرسنل
نحوه آشنایی مشتری با شرکت
روانشناسی مشتری
گروه بندی مشتریان
رده بندی مشتریان
تعریف ویژگیهای متفاوت تا 10 ویژگی
- ثبت کلیه ارتباطات با مشتری:
ثبت بازاریاب یا شخص برقرار کننده ارتباط
ثبت انواع روشهای ارتباطی با مشتری
ثبت زمان ارتباط،
ثبت انواع نتایج ارتباطی
نظرات مشتری در رابطه با خدمات و محصولات
- خدمات وفعالیت ها
تعریف خدمات و فعالیت های ارائه شده به مشتریان
7.کارتابل روزانه کاربر:
اختصاص کارتابل روزانه به هر یک از کاربران که کلیه وظایف همان روز، وظایف سررسیده، وظایف آتی و موارد تکمیل شده را شامل می شود
تعریف وظیفه
تاریخ سررسید آن وظیفه
زمان یادآوری
وضعیت
اولویت
نتیجه انجام وظیفه
درصد تکمیل
تاریخ تکمیل
قابلیت ارجاع وظایف به هر یک از کاربران سیستم
مشاهده کارتابل دیگر کاربران توسط مدیر
8. ارسال گروهی ایمیل:
ارسال گروهی ایمیل، به صورت آنلاین و یا توسط برنامه outlook (ارسال اتوماتیک بعد از connect شدن) قابل انجام است.
در بخش ارسال ایمیل می توانید موضوع یا Subject ایمیل هایتان را تعریف کنید و متن مورد نظرتان را تعریف کنید و فایلی را که می خواهید به نامه تان الحاق کنید
در ارسال ایمیل ها می توانید از قسمت bcc استفاده کنید تا شخص دریافت کننده ایمیل متوجه نمی شود چه اشخاص و چه شرکت های دیگری ایمیل مشابه را دریافت کرده اند. همچنین فرمت ایمیل ها قبل از ارسال ایمیل توسط نرم افزار چک می شوند.
- ارسال گروهی نامه:
هنگامی که شما قصد داشته باشید برای یک گروه از مشتریان نامه ارسال کنید، یافتن نام مشتریان، نام مدیر عاملان شرکت ها، آدرس هریک.... کار زمان بری خواهد بود.
به کمک این نرم افزار و دیتابیس کامل موجود در آن قادر خواهید بود با صرف کمترین زمان در جهت اطلاع رسانی و یا ارسال پیام های خاص به وسیله نامه اقدام کنید، نرم افزار ارسال پیام یا ایمیل شما را به تک تک اسامی موجود در بانک اطلاعاتی اش خودکار انجام خواهد داد.
بعلاوه پاکتهای پستی نیز قابل چاپ می باشند. آدرس، کدپستی، صندوق پستی و نام شخص گیرنده نامه بر روی پاکتهای پستی قابل چاپ است.
آلارم در تاریخ های موثر مشتری:
مشخصاتی که نرم افزار بر روی آنها آلارم می دهد و می توان با توجه به آن مجددا با مشتری ارتباط بر قرارنمود:
تاریخ تولد
تاریخ اتمام قرارداد
تاریخ سررسید اقساط وتاریخ سررسید چکها
دفتر تلفن وآدرسها:
با قابلیت search روی تمامی اطلاعات موجود در نرم افزار
تعیین سطوح دسترسی:
ایجاد محدودیت در دسترسی کاربران به فرمها و یا کلیدهای ورود اطلاعات، ویرایش، حذف در هر فرم
محدودیت دسترسی کاربران به مشتریان خاص
تعیین رمز ونام کاربری خاص به هر کاربر
معرفی نرم افزار CRM فروشگاه های اینترنتی
سیستم CRM فروشگاههای اینترنتی به عنوان مناسب ترین نرم افزار قابل استفاده در کلیه سایت های فروش اینترنتی در کشور با قابلیت تبدیل اطلاعات خرید و فروش از حالت online به صورت offline می باشد. در این صورت فروشنده قادر است در هر زمان بدون اتصال به اینترنت به تمامی اطلاعات و سوابق مربوط به مشتریان خود از طریق کد اشتراک وسایر مشخصا تی که برای هر مشتری در نظر گرفته دسترسی پیدا کند.
سیسستم CRM پلی است مطمئن میان فروشگاههای اینترنتی وخریداران در سراسر کشور با صرفه جویی در هزینه های اینترنتی . این سیستم توسط کادری مجرب و مهندسین مجتمع تحقیقاتی و مهندسی طرح اندیشان تولید تهیه و پشتیبانی می گردد.
امــکــانــات نرم افزار:
سیستم CRM امکانات فراوانی برای افزایش فروش و در نتیجه افزایش درآمد فروشگاههای اینترنتی در اختیار آنها قرار می دهد . در این راستا تمامی فروشگاهای اینترتی می توانند با صرفه جویی در هزینه های اینترنتی به تمام مقاصد فروش خود دست یابند و ارتباطی بهینه با مشتریان خود برقرار نمایند.
نــحـوه کــارنــرم افــزار:
در این سیستم ابتدا فروشنده وارد سایت Pardakht یا Iran Market Center و یا سایت های مشابه شده و سفارشات مورد نظر خود را در سیستم ذخیره می نماید. با اجرای نرم افزار CRM منوی امکانات را انتخاب کرده گزینه سفارشات اینترنتی را فعال می کند و از نوار وضعیت صفحه سفارشات را باز کرده با انتخاب گزینه استخراج پرداخت ،اطلاعات را بارگذاری می نماید. بدین طریق تمام اطلاعات از حالت online به صورت offline می رود.
همچنین فروشنده می تواند برای دسترسی به اطلاعات و سوابق مشتریان و پرسنل خویش از طریق منوی اطلاعات افراد برای هر کدام کد اشتراکی تعریف نماید که در صورت نیاز از طریق کد اشتراک به سوابق آنها دسترسی پیدا کند.همچنین این نرم افزار قابلیت گزارش گیری و چاب از تمام اطلاعات مورد نیاز فروشنده را داراست.
ویـــژگیــهای نــرم افــزار
طبقه بندی اطلاعات افراد که شامل مشترکان و کارکنان می باشد .
انجام اقدامات لازم شامل فعالیتها، سفارشهای جاری وسفارشات بایگانی .
تعاریف که مشتمل بر تعاریف محصولات و خدمات واطلاعات پایه می باشد .
گزارشات سیستم .
امکانات سیستم که در بر گیرنده سفارشات اینترنتی ، تنظیمات ، تصحیح کد پیچ ها و مدیریت کاربران
راهنمایی
مــزایــای نــرم افــزار:
صرفه جویی در هزینه های اینترنت برای فروشندگان
بایگانی اطلاعات
دسترسی offline به اطلاعات مشتریان وسوابق خرید آنها
افزایش فروش و درآمد با ارائه خدمات بهینه
عدم اتلاف وقت فروشندگان برای ارائه خدمات مجدد مشتریان
شمــا نــیز مـیتـوانـید بـا اسـتفـاده از امـکـانـات نــرم افــزار CRM فـروش مـوفـقـی را تـجـربـه کنیـد .
برای کسب اطلاعات بیشتر با بخش فروش مجتمع تحقیقاتی و مهندسی طرح اندیشان تولید با شماره 04412253601 تماس حاصل فرماییدویابا مراجعه به سایت www.tarhandishan.comمراجعه نمایید.