سیستم مدیرت تماس ها (Caller ID)

دارای سه بخش لیست تماس ها / گزارش تماس ها / نمودار تماس ها جهت مدیریت هر چه بهتر تماس های تلفنی مشتریان

مزایا و امکانات بخش اول (لیست تماس ها)

* امکان نمایش جزئی و کامل پرونده مشتری در هنگام برقراری تماس
* قابلیت برقراری ارتباط با سیستم پیگیری ها جهت مشاهده سابقه ارتباطی مشتری
* قابلیت برقراری ارتباط با افراد مرتبط در سازمان مشتری
* قابلیت ارجاع پرونده به کارشناس مربوطه و امکان ثبت اطلاعات مخاطب جدید در لحظه تماس
* قابلیت استفاده در نسخه تحت ویندوز و وب

مزایا و امکانات بخش دوم (گزارش تماس ها)

گزارش کلیه تماس های برقرار شده با سازمان بر اساس :

* تاریخ تماس
* ساعت تماس
* شماره تماس
* تعداد زنگ
* نام مشتری
* نام استان
* نام شهر
* نام کاربری
* شماره تماس
* وضعیت تماس (تعداد تماس های پاسخ داده شده /عدم پاسخ)
* امکان نمایش جزئی و کامل پرونده مشتری
* قابلیت برقراری ارتباط با سیستم پیگیری ها جهت مشاهده سابقه ارتباطی مشتری
* قابلیت برقراری ارتباط با افراد مرتبط در سازمان مشتری

گزارش نموداری کلیه تماس های برقرار شده با سازمان بر اساس:

* تاریخ تماس
* ساعت تماس
* شماره تماس
* تعداد زنگ
* نام مشتری
* نام استان
* نام شهر
* نام کاربری
* شماره تماس
* وضعیت تماس (تعداد تماس های پاسخ داده شده /عدم پاسخ)




تهران جهت کسب اطلاعات بیشتر، لطفاً به سایت WWW.MAHANCO.COM شرکت ماهان مدیریت جامع اطلاعات مراجعه نموده و یا با دفتر تهران شماره تلفن های 88366873و88366853و88579119 و88579120 -021 ، دفتر کرمان شماره تلفن های 2229717 و 2223145-0341 تماس حاصل فرمائید

مدیریت ، ارتباط ، مشتری ، اطلاعات ، طبقه بندی ، ارزش ، رضایت ، افزایش فروش ، ارتباط دو جانبه و مطمئن ، وضعیت بازار ، بازاریابی ، نیاز ، مدیریت ارتباطات ، پی گیری ، قرار ملاقات ، کنترل قرارداد ، خدمات پس از فروش ،