هدف دوره :
آشنایی مدیران و کارشناسان سازمان برای تشخیص، تعریف و حل مسائل اصلی سازمان و فرآیندهای
آن بر مبنای کر گروهی در متدولوژی شش سیگما، این دوره در نظر دارد که به این سوال پاسخ دهد :
چگونه سازمان به توانمندی تشخیص و حل اثر بخش مسائل کلیدی خود دست پیدا خواهد کرد؟
محتوای دوره :
* شش سیگما چیست؟
* شش سیگما یک ضرورت است و نه یک انتخاب
* ماهیت مسئله در شش گانه
* چرخه مفهوم Damaic و متدولوژی حل مسئله
* کارگاه آموزشی تعریف مسئله
* تشریح مفاهیم
* اندازه گیری و ابزارهای آن(Measure)
* تحلیل و ابزارهای آن (Analysis
* بهبود و ابزارهای آن Improve)
* کنترل و ابزارهای آن (Control)
مدت دوره :
2روز
شرایط شرکت کنندگان :
مدیران و کارشناسان.
پیش نیاز : ندارد.