سامانه مدیریت سمر

سامانه مدیریت سمر
در دهه های گذشته، نام و نشانی از تکنولوژی رایانه ای در سازمان ها و شرکت ها وجود نداشت و وجود و عدم وجود آن تاثیر چندانی در پیشرفت سازمانها نداشت . اما امروزه گوی سبقت در دست سازمانهایی است که بدرستی وارد عرصه ی استفاده از تکنولوژی شده و بسترهای مورد نیاز را فراهم نموده و مدیریت نمایند. چرخ سازمان ها که بدون وجود وسایل رایانه ای به راحتی در گردش بود و مسیر خود را طی می کرد، حالا بدون وجود آن و یا با بروز اختلال در آن ، متوقف می شود. به همین دلیل سازمان ها به دنبال فراهم سازی بستر ، نگهداری و پشتیبانی این تکنولوژی رایانه ای هستند و رد پای تکنولوژی جدید با تحولی که در سازمان ها ایجاد کرده ، مبحث جدید مدیریت اموال رایانه ای را مطرح نمود.
قبلا نگهداری و سازماندهی این تکنولوژی بدلیل محدودیت آن ، زمان و هزینه چندانی در بر نداشت اما اکنون ، جمع آوری و نگهداری اطلاعات وسایل و تجهیزات رایانه ای، مدیریت و هماهنگی ، و از همه مهمتر ، آگاهی از صحت کارکرد این تجهیزات ، اگر بصورت سنتی انجام شود بسیار زمانبر و پر هزینه خواهد بود.
شرکت گسترش فناوران اطلاعات یگانه ، پس از تهیه و پشتیبانی قوی نرم افزارهای صندوق ، اتوماسیون اداری ، آنالیز آزمون ، بایگانی و CRM ، با نیاز سنجی صحیح مشتریان ، اقدام به تولید نرم افزارسمر نموده است . این نرم افزار که هم اکنون اطلاعات بیشتری از آن ارائه می شود ، جهت هم گامی و هماهنگی با نیاز های روز سازمان ها و شرکت ها ، تحلیل ، طراحی و پیاده سازی شده است.
نرم افزار سمر ، نرم افزاری است که صرفا جهت راحتی کاربر در مدیریت تجهیزات رایانه ای طراحی شده ، گزارش گیری های قوی ، پیگیری و ردیابی تجهیزات در سطح سازمان و انبار را امکانپذیر می سازد و تمامی سازمان ها در سطوح مختلف می توانند از این نرم افزار استفاده نمایند.
برخی از قابلیت های نرم افزار سمر
1- امکان معرفی تجهیزات رایانه ای و مدیریت انبار
• ثبت کلیه مشخصات کالاها و قطعات رایانه ای هنگام ورود به انبار (نوع، نام، برند،مدل،شماره سریال، شماره اموال،قیمت و ...)
• مشاهده و جستجوی پیشرفته در لیست کلیه قطعات موجود در سازمان
• پیگیری تمامی رویدادهای یک قطعه از لحظه ورود تا اسقاط (شناسنامه و تاریخچه قطعه)
• تعیین مسئول هر انبار از بین پرسنل سازمان جهت انجام امور مربوطه
• ثبت و ارسال درخواست خرید قطعات توسط مسئولین انبار، با امکان مشاهده، تائید و رد توسط مدیر سیستم
• ثبت اطلاعات تعمیر در محل و اعلام اسقاطی قطعات
• امکان ثبت کالاهای اموالی (با مشخصات کامل) و کالاهای مصرفی (فقط با تعداد)
• اختصاص و تحویل قطعات به هر یک از پرسنل سازمان، مشاهده لیست اموال هر یک از پرسنل بصورت لحظه ای

2- امکان ثبت و چاپ انواع حواله های مربوط به انبار

• ثبت ورود به انبار، خروج از انبار به منظور تحویل به پرسنل، خروج از انبار به منظور تعمیر، بازگشت به انبار، تعمیر در محل، و اسقاط
• مشاهده و جستجو در لیست انواع حواله های ثبت شده
• چاپ انواع حواله

3- ثبت اطلاعات پایه جهت استفاده از نرم افزار
• امکان تعریف ساختمان (قسمت های مختلف سازمان در موقعیت های جغرافیایی مختلف) و انبار بصورت نامحدود
• امکان تعریف انواع جدید قطعات و برندهای هر نوع قطعه
• امکان تعریف مدلهای مجاز هر برند
• امکان تعریف چارت سازمانی
• مدیریت کاربران با امکان تعیین سطوح دسترسی هر یک از کاربران با جزئیات کامل
• تعریف گروهها و زیر گروههای پاسخگو
• تعریف انواع اقدامات کارشناسان پاسخگو
• تعیین یک یا چند کارشناس پاسخگو در هر زیر گروه

4- زیر سیستم پاسخگویی به مشکلات کاربران (Help Desk)
• ثبت مشکلات و اعلام به واحد مربوطه
• مشاهده و جستجو در لیست مشکلات ثبت شده
• امکان ارجاع به واحدهای پاسخگوی دیگر توسط کارشناس
• ثبت گزارش نحوه رفع عیب توسط کارشناس پاسخگو هنگام بستن Ticket (اقدامات انجام شده، قطعات معیوب و ...)
• تهیه گزارش کار از عملکرد کارشناسان پاسخگو (جهت محاسبه کارانه و ...)
• عملکرد گروهها و زیر گروههای پاسخگو (تعداد مشکلات ثبت شده و حل شده، میانگین زمان حل مشکلات و ...)
5- تهیه انواع گزارش
• آمار قطعات به تفکیک نوع و برند
• موجودی انبار
• عملکرد انبار
• آمار قطعات در حال استفاده در واحدهای سازمان
• آمار مشکلات ثبت شده به تفکیک واحد سازمانی
• آمار مشکلات به تفکیک گروه های پاسخگو
• مشاهده لیست اموال هر یک از پرسنل بصورت لحظه ای
• خروجی تمامی گزارش ها به Word، Excel و PDF

نرم افزار سامانه مدیریت اموال رایانه ای ، مدیریت رایانه ای ، سمر ، نرم افزار سمر ، سیستم سمر ، سیستم مدیریت رایانه ای ، سامانه مدیریت رایانه ای ، مدیریت اموال رایانه ای ، نرم افزار سامانه مدیریت رایانه ای ، نر